الشروط والأحكام

آخر تحديث: أبريل 2026

قبول الشروط

باستخدامك لتطبيق ردود، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم تكن موافقاً، يرجى عدم استخدام التطبيق.

وصف الخدمة

ردود هو تطبيق مدمج مع منصة زد يتيح لأصحاب المتاجر إنشاء نماذج إلكترونية (استبيانات، نماذج تواصل، حجوزات) وعرضها في صفحات متاجرهم وجمع الاستجابات.

الحساب والتثبيت

• يتم إنشاء حسابك تلقائياً عند تثبيت التطبيق من متجر تطبيقات زد.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك في منصة زد.
• يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق في أي وقت من داشبورد زد.

الباقات والدفع

• تتوفر عدة باقات بأسعار مختلفة. التفاصيل متاحة في صفحة الأسعار.
• الدفع يتم عبر منصة زد حسب آلية الدفع المعتمدة لديهم.
• باقة الانطلاقة تتضمن تجربة مجانية لمدة 30 يوم.
• عند انتهاء الاشتراك بدون تجديد، يتم تقييد الحساب للعرض فقط بدون حذف البيانات.

الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم استخدام التطبيق في:

• جمع بيانات حساسة (كلمات مرور، بيانات بطاقات ائتمان) عبر النماذج.
• إرسال محتوى مخالف للأنظمة أو مسيء.
• محاولة الوصول غير المصرح به لبيانات متاجر أخرى.

البيانات والملكية

• أنت تملك جميع البيانات التي تجمعها عبر نماذجك.
• يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت.
• عند إلغاء التثبيت، يتم تعطيل حسابك. يمكنك طلب حذف البيانات نهائياً بالتواصل معنا.

حدود المسؤولية

نسعى لتوفير خدمة مستقرة وآمنة، لكننا لا نضمن خلو الخدمة من الأعطال أو الانقطاعات. لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن انقطاع الخدمة.

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية.

التواصل

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.