سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أبريل 2026

مقدمة

تطبيق ردود ("نحن"، "التطبيق") يحترم خصوصيتك ويلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات عند استخدامك لخدماتنا.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند استخدامك للتطبيق:

• بيانات المتجر: اسم المتجر، البريد الإلكتروني للمالك، رابط المتجر — تُجلب من منصة زد عند تثبيت التطبيق.
• استجابات النماذج: البيانات التي يدخلها عملاء متجرك عبر النماذج التي تنشئها.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل عنوان IP وتاريخ الإرسال لأغراض الحماية من الإساءة.

كيف نستخدم البيانات

• تشغيل التطبيق وتقديم خدماته لك.
• عرض الاستجابات في لوحة تحكمك وتمكينك من تصديرها.
• إرسال إشعارات بريدية عند استقبال استجابات جديدة (إذا فعّلتها).
• تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة. البيانات تبقى محصورة بينك وبين التطبيق، باستثناء:

• منصة زد — لإتمام عملية التثبيت والمصادقة.
• متطلبات قانونية — إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

تخزين البيانات وحمايتها

تُخزّن جميع البيانات على خوادم آمنة. التوكنات الحساسة مشفّرة في قاعدة البيانات. نستخدم HTTPS في جميع الاتصالات.

حقوقك

يمكنك في أي وقت:

• طلب حذف بياناتك ونماذجك.
• تصدير جميع استجاباتك.
• إلغاء تثبيت التطبيق من متجرك (يتم تعطيل الحساب تلقائياً).

التواصل

لأي استفسارات حول الخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.